Buenos días, realice un pago de sesión y la cancelé con 24h de antelación pero no he recibido la dev

¡Buenos días!
No tengo claro, si con 24 h de antelación, el pago es devuelto.
De todas maneras si tienes cualquier duda, puedes llamar al número de soporte de Doctoralia en España.
Muchas gracias y un saludo.

Hola vas a tener que hablar con el área responsable de las condiciones de los pagos ya que no en todos los casos los tiempos son iguales. Espero haberte ayudado. Un saludo

Supongo por tu pregunta que das por sentado que ha de haber una devolución, deberías comunicarte con el departamento responsable de Doctoralia o el profesional correspondiente para poder aclarar y ver cual es el procedimiento. Saludos.

Hola.

Añado que también pueda ponerse en contacto con el/la especialista con quien tuviera prevista esa sesión.

Espero que lo haya solucionado.

Hola!
Esos acuerdos se establecen con tu psicólogo, normalmente antes de empezar la terapia. Si lo haces por una aplicación, en algún momento has dado tu consentimiento a unas normas de funcionamiento... Es posible que tengas que pagar pero puedes consultarlo con la persona profesional, con la empresa que gestionó tu cita o en una asesoría.
Ánimo!

Buenas tardes,
Gracias por consultar. Considero que deberías hablar con el profesional y con el departamento correspondiente de Doctoralia si te quedan dudas.
Seguramente te ayudarán a aclararlas.
Saludos!

Yo lo hablaría con quién reservaste la sesión y si no lo sabe resolver, con soporte. Un abrazo.

Lo primero que recomiendo es que hables con la persona a quien le pagaste, a veces los psicólogos no devolvemos el dinero y lo "descontamos" de la siguiente sesión, que quedaría pagada. Si no te responde y lo hiciste por banco puedes solicitar a tu banco "reclamo por servicio no prestado". Si esto no funciona (es importante que vayas guardando toda la documentación) puedes hacer una reclamación a la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) o al Colegio de Psicólogos de la ciudad donde estés. Espero que se resuelva con el primer paso, un abrazo!

Si en su contrato no estaba que se le devolvería el dinero si cancela sólo con 24 horas de antelación, puede que su terapeuta haya cobrado y ya tenía marcado su consulta y rechazó pacientes que querían la misma hora, pero se la respetó. Le recomiendo que hable con el terapeuta y explique los motivos de su ausencia y que por favor le devuelva lo abonado. Suelen ser comprensivos y probablemente le reintegran su dinero. Suerte