Dr. Ignasi Puig del Castillo

Sant Fruitos de Bages.... fue en el 2012... había perdido 13 kilos en poco tiempo y dí positivo en la prueba del Helicobacter Pylori. Y de ahí... un tumor que menos mal fue benigno. No tengo más que palabras de elogio para el Dr.Ignasi por su excelente trato que me transmitió tranquilidad en esos momentos difíciles y por su profesionalidad. Ahora se ha vuelto a reproducir la dichosa bacteria, ojalá pudiera volver a llevar mi caso pero la burocracia me lleva dando tumbos y no consigo contactar con el. Pero si no lo consigo le seguiré siempre estando agradecido por lo que hizo por mí. Gracias Dr. Ignasi, de corazón. Jordi

El Dr. Ignasi Puig és un excel·lent professional, a més de bona persona.
És de molt bon tracte i en tot moment es mostra educat, amable i preocupat per l'estat de salut del pacient. Per altra banda, procura que les seves explicacions siguin clares i entenedores per qualsevol persona aliena al coneixement mèdic. En general, transmet confiança i la sensació que estàs en bones mans, el recomano sense cap dubte!

Un gran medico que sabe escuchar al paciente. Es humilde y agradable de trato. Es uno de los mejores especialistas en detectar polipos y extirparlos. Se preocupa por sus pacientes y es un gran profesional.

Buena. Estaba muy preucupada porqué pensava q tenia algo malo y me tranquilizó . Buena visita y me dió hora a la semana siguiente para la colonoscópia.
Lo único que encontré a faltar al acabar la colonoscópia consejos a seguir mientras espero la próxima visita q falta un poco.
Trato muy agradable y me dió mucha seguridad.

Penoso, sabe mal el decirlo. Es asi. Prepotente, no deja explicar ni lo sintomas, ni el historial anterior sobre el mismo tema.
Obvia totalmente al paciente. Firmar papeles, para pruebas, eso si lo hace, un mes para visita, un mes mas para pruebas y despues visita de nuevo. Total 5 meses para saber, mientras.......

Dr. Ignasi Puig del Castillo

Apreciada Sra. Lara, siento la percepción en el trato. No tengo el recuerdo de ningún paciente que se haya marchado disgustado de la consulta y al intentar localizarla para disculparme personalmente no consta ninguna paciente visitada con su nombre. No tenga ninguna duda de que si viene al consultorio me disculparé personalmente e intentaré mejorar la atención percibida. Saludos sinceros,

Lo mejor:
Quiero agradcerle su implicación. Me visité a finales de julio con él. Venía asustada porque no me encontraba bien y no sabía qué hacer porque en urgencias no estudiaban mi problema. El Dr. Puig me explicó cómo ibamos a estudiar el problema y se hizo cargo de la situación. Se fue de vacaciones todo

Podría mejorar:
el agosto pero, me dejó su mail para que pudiéramos comentar los resultados de las pruebas que me pidió.
En momentos en que uno lo pasa mal, se agradece esta disponibilidad desinteresada. Me ha dado mucha tranquilidad y confianza y mi problema ya está encarrilado. Muchas gracias!!!

Lo mejor:
La clinica en general, servicio atencion al cliente profesional y dando explicaciones, rapidas y seguras. No el indicado Dctr. Puig, empatia ninguna, ni escuchar al paciente y sus sintomas.

Podría mejorar:
A nivel clinico tema aparcamiento, creo se les ha quedado pequeño en general, no conozco todo. Un mes para una endoscopia siendo clinica de pago, no es normal.

El Dctr. Puig, enfatizar mas con el paciente y escucharlo. Como se suele hacer o he vivido a lo largo de casi 60 años.

Lo mejor:
trato normal y cercano, profesionalidad y competencia. Transmite tranquilidad y confianza

Podría mejorar:
Nada en especial