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A
Localización: Centro Médico Maestranza Otro

Fui con mi hija de 13 años. La doctora, que iba con retraso, no la avisó de qué prueba le iba a hacer. Le metió el aparto por la nariz sin contemplaciones, sin decirle que era una prueba que le iba a doler. Mi hija comenzó a llorar y a gritar que le hacía mucho daño pero no le hizo ni caso. Dijo luego que es que "ya había que acabar". Falta de tacto, de empatía con una menor y cuando se lo recriminé, ni una palabra de disculpa. Al revés, me dijo que no tenía una máquina del tiempo para retroceder y que "ahora ya ..." así que le dije que efectivamente, que me diera el resultado, deseando salir de allí cuanto antes. Nunca más. Transmití esta queja en recepción, espero que se la hayan hecho llegar.

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E
Localización: Centro Médico Maestranza Otro

Muy profesional y trato extraordinario. Da explicaciones y atiende muy educadamente a todas las preguntas que se le hagan.

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