Dra. Elena Laynez Herrero

Fui mi primera ginecóloga en los años 2000 en un hospital privado y me encantaba, cercana, amable y profesional. Le perdí la pista unos años, siempre deseando volver y la encontré en cerca de las Torres. Ya no era la misma persona pero bueno seguía siendo una buena profesional hasta que a los 30 y algo me preguntó cuándo me iba a quedar embarazada, que luego no fuera a los 40 años diciendo que quería tener hijos y tenía problemas. Ahí ya no sólo tenía cero empatía, sino que había dejado de ser cercana y también mala profesional por decirme algo así sin saber ni preguntarme los motivos de mis decisiones. Algo le pasó y es una verdadera pena. También las esperas son infinitas en la sala de espera y luego te atiende en 15 minutos.

La atención telefónica siempre a la carrera. La Dra. atiende sin dar explicaciones y cuando uno pregunta parece que molesta. Sales de allí después de esperar una eternidad, con la sensación de haber sido tratada "al trancazo" y como si fueras un número. Un trato que uno nunca espera de un médico ni de ningún sitio, pero menos si cabe, cuando pagas por una consulta privada. El resultado de las pruebas, un simple SMS con el ok. Lo mejor, sin duda, la amabilidad y cercanía de la chica que la asiste, un encanto que compensa el trato recibido por parte de la doctora. Dejé de ir hace años con ella por este motivo, he vuelto para darle una segunda oportunidad, pero tras 5 min. en la consulta, recordé claramente por qué había dejado de ir. Me cambio nuevamente. Estoy segura de que no le faltarán pacientes, pero creo que la medicina no es ésto, lo siento.

Era la primera vez que iba a una revisión ginecológica y fui a la Dra. Elena Laynez por consulta privada. La verdad es que la atención fue mala, en el sentido de la rapidez de la consulta, habían muchas personas, tuve que esperar una hora para que me atendieran y mi consulta duró menos de quince minutos. Le decía mis preocupaciones y sólo me decía que todo era normal, con lo cual a día de hoy sigo con las mismas preocupaciones. También solicité una citología de la cual no recibí ningún justificante de la prueba, sino un sms que me decía que todo estaba ok (cosa muy ilógica ya que cuando me la realizó me mandó un tratamiento porque vio algo anormal) . Además, cuando me realizó la ecografía fue todo muy rápido, simplemente me mostró los dos ovarios y hasta luego.

Primera vez que fui a esta doctora y a su gabinete ginecológico, y desde luego la última. He tirado mi dinero a la basura.

Pagamos una revisión completa para mi hija. Según la Srta de recepción incluía revisión anual, eco vaginal, citología y consulta para recogida de resultados.

Tenemos nuestras dudas de si le realizaron todas las pruebas contratadas ya que aunque lo hemos solicitado, el único informe recibido es un mensaje de texto (sms) diciendo “el resultado de sus pruebas están OK, saludos”.

En fin, en los ginecólogos anteriormente visitados daban una copia de la ecografía, un informe detallado que incluía hasta las medidas de los ovarios y otro informe para la citología... entre otras cosas, para tener un historial del paciente y en caso de querer cambiar de ginecólogo, tener el seguimiento.

Hasta ahora le hacían las revisiones en Madrid pero al vivir mi hija en Tenerife, decidimos visitar a la Dra Laynez Herrero.

Ha sido la primera, y desde luego la última vez que mi hija va a esta doctora.. y no es solo por la falta de los informes solicitados.

PD: al solicitar copia de las pruebas realizadas, la falta educación de la recepcionista también es bastante reseñable

Lo mejor:
Estoy con ella desde hace 20 años y desde los chequeos rutinarios hasta complicaciones con el síndrome Sjorgen y ahora con liquen escleroatrofico sus explicaciones y tratamiento me han reconfortada y he salido de la consulta sin miedos. Desde aquí le doy las gracias

Podría mejorar:
No se me ocurre nada

Lo mejor:
La sala de espera

Podría mejorar:
La atención que da a sus pacientes. El tiempo que nos dedica y sus explicaciones son en ambos casos escasas.

Lo mejor:
Las instalaciones y la intimidad que crean bajando la luz en las exploraciones. La enfermera que atiende a la doctora es encantadora.

Podría mejorar:
La doctora te atiende con prisas, no te explica nada. Si le preguntas, sientes que molestas. Entré a consulta ilusionada por un positivo en un test de embarazo y salí con miedos y sensación de desamparo total. Ya me he cambiado de médico.

Lo mejor:
El trato exquisito

Podría mejorar:
Nada

Lo mejor:
Desde hace 17 años soy paciente de la Dra. Elena, es estupenda en todos los sentidos tanto en lo profesional como lo personal, mis partos y seguimientos han sido fenomenales, desde hace años ya constituía buen equipo con la Dra. Gómez. Saludos Karen Cordero Capriles.

Podría mejorar:
Sin objeción.

Lo mejor:
En mi primer embarazo fue genial, en mi segundo embarazo nada que ver.
La verdad que me deja un poco triste porque estaba muy comoda con ella pero algo le paso y nada que ver ahora.
Las xitas no duran más de 10/15 minutos, no me explica mayor cosa, solo que es muy pequeño aún, esta todo bien.

Podría mejorar:
En mi caso,ser mas cercana, no mirar rqnro el tiempo da la sensación que quiere facturar y ya. Le he dado 4 oportunidades en este 2do embarazo, si esta cita sigue igual dejaré de visitarle xk salgo muy decaída con su poca entrega. Ya ni Cd entrega en las cita.