Dra. Ana Bernal Ruíz

Muy mala, fui con un problema del glande rojo, no me sentí cómodo a la hora de enseñar, y no lo puso fácil, me dijo que me pusiera cremas y ya esta, el caso que el problema era de que tenia que pasar por cirugía , cuando visite al urólogo

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Lamentable. Falta de empatia, sin explicaciones. No volveré. Confirmo todos y cada uno de los malos comentarios, .

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La peor consulta y la peor dermatologa a la que vas a poder ir. Acudí por un problema de acné en la espalda y un poco en la cara. Me pidió que me levantara la camiseta y me miró de lejos. Me dijo que ya no me puede mandar unas pastillas para el acné porque estamos cerca del verano. Pense: bueno vale, me mandara otra cosa. Al ver que no me decía nada y que prácticamente estaba invitandome a irme, le dije que me dolía la espalda incluso al dormir de los granitos, que me tendría que dar alguna solución. Tras ello me dijo que lo único que me podía mandar era un spray. Le dije que ese spray ya lo use anteriormente durante un año y no me hizo nada. Al decirle eso me contestó súper borde que eso es lo que me iba a mandar y ya está. Tras ello, le quise consultar si me podía decir alguna crema para la cara, ya que aunque la tengo grasa, estaba bastante deshidratada. Cuando se lo dije me contestó de muy malas maneras que si yo tenía granitos no me tenía que hidratar la cara. Ahi fue cuando me quedé alucinada, algo tan importante como es la hidratación de la piel, de cualquier tipo de piel, y me dice eso? De verdad que esta señora es dermatologa? Acaso no sabe qué hay cremas hidratantes para todo tipo de pieles? (grasas, secas, con tendencia acneica). Me ha dejado muy sorprendida la poca empatia de esta señora, así como su poca profesionalidad. Si por ella hubiera sido la consulta habría durado 1 minuto. Tras mis insistencias conseguí que la cita alcanzara los tres minutos. Una vergüenza que se pague por algo así, no me ha solucionado absolutamente nada!

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Acudí a ella porque era la única dermatóloga con la agenda abierta. La primera vez, me canceló la cita 3h antes, cuando ya había tenido que pedir libre en el trabajo para poder acudir, esta señora había decidido que se iba a ir de vacaciones ese mismo día y canceló la agenda. Pues bien, tras mucho esperar que volviese a abrir otra vez la agenda, conseguí una cita de nuevo.
Mi problema está en la cara, tengo acné pero sobre todo muchísima grasa y puntos negros, se ve que esta mujer debe tener rayos X ya que no me quitó la mascarilla en ningún momento y me vio tras una mampara y a más de 3m de distancia.
Se limitó a recetarme un montón de fármacos distintos, sin decirme para qué funcionaba cada uno ni tampoco cuál era mi diagnóstico. En ningún momento me explicó nada, cuando le pregunté me dijo que me lo iba a dejar todo escrito en el informe.
Ni 5 minutos duró la consulta, yo diría que no llegó a 3.
Por mi parte no pienso volver, si no le gusta su profesión, que no ejerza, pero si pago es para recibir un servicio de calidad, no para que me atienda un robot que se limita a recetar mil cosas sin siquiera mirarme.

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Había leído los comentarios negativos de esta doctora, pero solamente podía acudir a este centro médico, en Estepona. Así que lo intenté igualmente. Tengo que dar la razón a todos. 0 empatía, 0 comunicación. No podía quitarme la mascarilla, cuando mi problema lo tenía en el rostro. Me dijo que tenía cuperosis facial, cuando yo fui allí por otra razón. Y no tengo lo que ella me dijo. Simplemente soy tímida y me sonrojo cuando hablo con alguien. No me estaba escuchando. Pagué casi 40€ esta consulta, que duró unos 10 minutos, porque yo insistí a que me dijera algo más. Si hubiera sido por ella, a los 2 minutos ya estaba fuera. Qué horror!!!

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Fue un horror, todavía estamos conmocionados. Ya sospeché cuando en menos de media hora había visto a 7 pacientes, no parecía normal. Llevamos a mi hijo de 9 años con dermatitis atópica desde que nació por lo que ya tiene un tratamiento. Casi no le miró la piel, de pie le levantó la camiseta y fuimos nosotros los que tuvimos que ir enseñándole los eczemas y nos hizo muy poco caso. Se limitó a escribir un tratamiento sin preguntar qué le estábamos poniendo, cuando una vez analizado el mismo resultó que había cremas y pastillas que ya estaba tomando. Para rematar tan mala atención se dirigió al niño, bastante antipática y borde, para decirle que le tenía que hacer caso y que le iba a poner una dieta. ¿Habíamos ido al dermatólogo o al endocrino? Tras muchos años lidiando con la atopía nos dice que se debe a la ingesta de azúcares de los últimos cincuenta años, primera noticia, si la tiene de nacimiento. Y entonces como una radical le pone una dieta a un niño de 9 años sin gluten, sin lácteos, sin azúcares, sin miel y sin no sé cuantas cosas más, todo crudo, frutos secos y poco más, y que nos ve en tres meses. Pues que nos espere. No la recomendamos bajo ningún concepto.

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Acabo de salir de la consulta casi llorando, persona con empatía 0, le dejo una estrella porque la aplicación no me deja poner 0 pero es lo que se merece, he ido a la consulta por un herpes en la mano y ni me ha mirado y ni me ha hablado conmigo, muy borde, habré estado en la consulta no mas de 3 minutos. No lo recomiendo para nada

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Salí de la consulta llorando. Tuvo muy poco tacto. Fui por unas manchas en la cara y me dijo que "solo hay que mirarme para ver que abuso del sol" cuando la realidad es que no tomo el sol y soy morena de piel. Me dijo que Las manchas no tienen cura y que solo irán a peor. Que tengo dos opciones: 1) ser igual de blanca que el papel que tiene en su mesa sin que me vuelva a dar el sol jamás o 2) tener una cara llena de manchas que irán a peor. Además, debo llevar siempre sombrero (aunque esto es imposible en mi trabajo..). No hizo más que meterme miedo y sin dar recomendaciones constructivas ni prácticas. Sinceramente, dio la sensación de querer terminar lo antes posible para irse a casa. Muy mala experiencia

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